產品服務

回上頁

瀏覽人次：4809

【智能型微電腦商品】

DEAR客戶您好~首先感謝您選購"台灣吉田雅格"的智能型微電腦商品

任何產品在使用後，多少都會發生故障或需要維修的時候，尤其是電器類的商品；

而若萬一您的微電腦馬桶蓋有異常的狀況發生，進而造成您生活上的困擾，在此先向您致上深深歉意!!

為了避免您在維修期間沒有馬桶蓋使用造成不便，本公司提供以下報修方式及流程，供您參考選擇!!

請您選擇適合您的方式，讓我們為您做售後的服務處理，謝謝您!!

【報修方式】

1.本公司電話：(05)5989-303

請於上班時間 週一至週五 8：30~17：30 來電

3.點選本公司官網上"連繫客服"或掃描下方QRCODE後

留下您的需求，我們會儘速與您連絡

在訊息處留下您的需求與資料

【處理方式】

方式一、換購備品機：

　●由本公司直接寄一台備品機至客戶端給您備用(此方案將產生來回寄送運費)，待您收到備品機後再將原故障機拆下收入箱內，並通知我司派取物流公司取回。

　●您也可以直接換購備品機，我們會以優惠的價格給您，備品機運費需由客戶端付擔一趟運費。

方式二、將故障機自行拆下寄回本公司檢測維修：

　●將故障機寄回本公司進行全面檢修噴嘴與內部清潔動作，這是人員到府維修無法給予的服務。

方式三、人員到府維修：

　●本公司收到通知後，派出人員到府進行維修。

註：

　●電腦智能馬桶蓋內有電子零件，故使用壽命視客戶使用習慣與使用環境而有所差異，電腦智能馬桶蓋建議使用五年便可換購新機。

　●新機正常保固一年，維修過之相同零件保固三個月。

【收費標準】

1.新裝之產品30日內若發生非人為因素故障，直接給予換新機，若為人為因素而需更換零件者，零件費用以實際更換部份收費。(另附圖表費用)

2.外殼與座圈之破損與斷裂均不在保固範圍內。

3.保固期內若經維修人員判斷是人為損傷，到府服務後若臨時取消則需付【300元車馬費】，若有拆檢機子則收【300元檢測費】。

4.車馬費以實際地區計費，依人員到維修場所產生之交通費用。

5.維修檢測費用若30分鐘內維修完畢則收取最低300元之費用。

【注意事項】

1.保固期內如經本公司判定為人為因素(機內大量積水、殘水 / 緩降器斷裂 / 遙控器摔裂 / 產品外表刮傷 / 外接電流不穩導致產品損壞 / 自行拆機後導致故障....等)所造成之損害，將無法提供保固。

2.保固期間內如人為因素造成商品損壞，所衍生之零件費、維修費用，以原廠檢測後判定報價金額為準。

3.若客戶對商品判別人為因素有異議時，得客戶自行送往公正第三方之鑑定單位，由第三方之鑑定單位判定非人為所造成之損害，原廠得無異議維修。