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產品服務

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感謝您購買本公司之產品,本公司提供的保固服務,僅限台灣地區之授權經銷商所販售之公司貨正品,若產品有需要服務時,可加入本公司客服LINE ID:@jt941349並提供以下資料,以便查詢:
1.購買人姓名/電話/使用地址
2.購買之日期
3.購買之產品型號  (以上資料可擇一提供)
4.2021.11月起購買【智能型一體馬桶】【獨立浴缸】之客戶,可提供產品保固卡卡號
5.建案之客戶請提供您購買的建案名稱及所在區域
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☆以下為產品「保固權利與說明」;請您詳細閱讀以下說明:
・產品保固卡及條件
1.依開立之銷貨資料或保固卡填寫之日期起,產品在正常安裝和正常使用情況下,提供壹年保固之服務,若超過保固期限則需收取相關費用。
2.保固卡上缺少相關購買資訊  ( 保固卡號、商品型號、銷售日期、經銷通路店章 ) 視同無效。
3.無法提供相關憑證者,將無法提供產品之相關保固服務。
4.請妥善保管保固卡及相關購買憑證,若遺失本卡恕不補發。
 
<保固維修規定>
☆為保障您的權益,請務必確認本保固書是否蓋有販售店之店章並記載購買日期。若未蓋店章及記載購買日期,恕難提供免費維修服務。
1.依照使用說明書手冊等所記載之使用方式、注意事項正常使用而發生故障時,於保固期間內得以免費維修。
2.於保固期間內,需本公司提供免費維修服務時,請出示本保固書/保固卡。
3.智能產品因搬遷等原因需要對商品進行拆卸、移機時,為避免拆卸、移機不當造成故障或損壞,請事先與本公司連繫詢問。
4.保固期間內若有下列情形,仍須收取維修等相關費用:
  (1)未依照使用說明書手冊等所記載之使用方式、注意事項而不當使用,或因不當修理、改造而造成之故障或損壞。
  (2)因不當拆卸、移機等所引起之故障或損壞。
  (3)火災、地震、水災、落雷、凍災、其它天災、公害、鼠類等動物和昆蟲破壞、機器內殘留鼠類、昆蟲屍體、排水管及排糞管內沼氣(硫化氫等腐蝕性氣體)、鹽害或異常電壓造成之故障或損壞。
  (4)因使用非指定電源(電壓、頻率)及異常水質引起之故障或損壞(跳電、濾網阻塞、橡膠磨耗劣化等)、
  (5)因砂石阻塞及垃圾等引起之損壞及耗損零件(乾電池)等耗損。
  (6)清潔保養上之不慎所引起的污垢、鐵鏽、外觀變色、排水不良等狀況(禁用含酸、鹼成份之清潔劑)。
  (7)未能明確出示此證書/保固卡或提供購買時之相關資料者。
5.本保固手冊/保固卡僅限台灣地區有效。
6.本保固手冊/保固卡請妥善保存,遺失恕無法補發。
7.本保固手冊在以上所記載的期間、條件下均享有免費維修服務,保固期間過後的維修服務若有不清楚之處,可先向本公司客服單位洽詢。
8.保固維修所更換之零件、商品,歸本公司所有,將予以回收。

     點我註冊產品資料,獲取完整保固服務(此功能測試中) 


enlightened台灣吉田智能型產品保固免費維修範圍如下

 01. 產品主機板若非人為破壞或因清洗之關係導致潮濕主機板產生發霉外或因現場電壓不穩定而造成之燒焦外,本公司負責更換維修。

 02. 水箱加熱器若非人為破壞或因水垢堆積而導致加熱棒加熱不完全外或因現場電壓不穩定而造成損壞外,本公司負責更換維修。

 03. 噴嘴若非人力破壞導致功能不正常或有斷裂外,本公司負責更換維修。

 04. 按鍵主機若非人為破壞外,或因清洗之關係導致潮濕主機板產生發霉外或現場電壓不穩定而造成之燒焦外,本公司負責更換維修。

 05. 施工完畢後,外殼、座圈若有刮傷或破損數本公司不負責免費更換維修。

 06. 進水管若有自然斷裂本公司負責更換維修。

 07. 烘溫口若非因主機板潮濕而故障外,本公司負責更換維修。

 08. 座圈與緩降器與上蓋若因外力破壞導致損壞,本公司不負責更換維修。